Verzió: 2026-10-12.1. Hatálybalépés: 2026. október 12.. Szolgáltató: BATA BALÁZS E.V., adószám: 59656029-1-27, nyilvántartási szám: 57704638. Kapcsolat: hello@mitvigyek.hu; székhely és levelezési cím: 2490 Pusztaszabolcs, Gépállomás utca 22/1., Magyarország.
Éves Plus lemondása
A 8 990 Ft-os webes éves Plus évente automatikusan megújul. A következő megújulás előtt az appból elérhető Stripe ügyfélportálon mondhatod le. A már kifizetett időszak végéig megmarad a Plus. Az 5 és 15 kredites csomag egyszeri vásárlás, ezeknél nincs megújulás.
Az áruházi fizetés bevezetése után az App Store-ban vagy Google Playben vásárolt előfizetést az adott áruház előfizetés-kezelő felületén mondhatod le. Az app letörlése és a Mitvigyek-fiók törlése önmagában nem szünteti meg a terhelést.
Webes visszatérítés
A Stripe-on kötött kredit- vagy éves Plus-szerződés után 14 napig teljes visszatérítést kérhetsz a Mitvigyektől, a megkezdett használattól függetlenül. Ez külön vállalt szabályunk; a kötelező törvényes jogaidat nem csökkenti. Nem kérünk általános elállásijog-lemondást az AI aktiválásáért.
Írj az ügyfélszolgálatnak a fiókod e-mail-címével és a vásárlás azonosítójával vagy időpontjával, és egyértelműen jelezd a megszüntetési és visszatérítési igényedet. Teljes kártyaszámot vagy biztonsági kódot ne küldj. Az app Beállítások oldalán az „Elállás a szerződéstől” gombbal választhatsz a webes vásárlásaid közül, majd külön megerősítheted az elállási vagy felmondási nyilatkozat elküldését. A bejelentést e-mailben is visszaigazoljuk. A bejelentés nem azonos a visszatérítés azonnali végrehajtásával.
A kérelmet visszaigazoljuk, és a visszajáró összeget legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük az eredeti fizetési módra; eltérő módhoz a beleegyezésed szükséges. A banki jóváírás további időt igényelhet. A vásárláshoz tartozó további felhasználási jog megszűnik. Éves Plus esetén a visszatérítés mellett az előfizetést is megszüntetjük. Az igény előtti felhasználásért e vállalás mellett nem számítunk fel díjat vagy kreditpótlást.
A 14 nap után bejelentett hibás teljesítési és más törvényes igényeket is kivizsgáljuk. A megújulás lemondása önmagában nem visszatérítési kérelem. Fogyasztói elállási és felmondási szabályok.
Áruházi vásárlások – bevezetés előtt
Áruházi vásárlás visszatérítését az Apple hivatalos visszatérítési útmutatója, illetve a Google Play visszatérítési felülete szerint kezdeményezheted. A Mitvigyek ügyfélszolgálata segít az azonosításban és a hibás szolgáltatás kivizsgálásában. Az áruház folyamata az alkalmazandó kötelező fogyasztói jogokat nem szünteti meg.
Elállási / felmondási nyilatkozatminta
Címzett: BATA BALÁZS E.V., 2490 Pusztaszabolcs, Gépállomás utca 22/1., Magyarország; hello@mitvigyek.hu.
Ezúton közlöm, hogy elállok az alábbi Mitvigyek-szerződéstől, illetve a megkezdett szolgáltatásra vonatkozó szerződést felmondom, és kérem az alkalmazandó visszatérítés rendezését.
- Vásárló neve:
- Vásárló címe:
- Mitvigyek-fiók e-mail-címe:
- Csomag és vásárlási csatorna:
- Szerződéskötés / vásárlás időpontja:
- Vásárlás azonosítója, ha rendelkezésre áll:
- Visszaigazolási e-mail-cím:
- Nyilatkozat dátuma:
- Aláírás: csak papíron benyújtott nyilatkozatnál.
A mintát nem kötelező használni; az egyértelmű nyilatkozat is elfogadható.